El placer de escuchar

Justin Bieber se viste de héroe y denuncia en sus redes a una de las funciones del iPhone que resulta en una molestia para una gran cantidad de usuarios. ¿Habrá reacción por parte de Apple?

Justin Bieber no es precisamente conocido por morderse la lengua en redes sociales. A diferencia de otras superestrellas que miden cada palabra, el cantante canadiense suele publicar lo primero que se le pasa por la cabeza. Y en una de esas salidas espontáneas acabó enfrentándose, al menos verbalmente, a una de las empresas más poderosas del planeta: Apple.

El episodio volvió a la conversación pública durante la última gala de los premios Grammy, cuando el presentador Trevor Noah se acercó a Justin Bieber y le agradeció con ironía su gesto “heroico” frente a la compañía de Cupertino. La broma no era gratuita: hacía referencia a un tuit real en el que Bieber llegó a amenazar a Apple si no eliminaban una función concreta del iPhone que, según él, arruina la experiencia de uso.

El tuit que nadie en Apple esperaba

Cupertino
Una toma aérea de Cupertino en California © Shekai – Unsplash

La historia no comenzó con una carta formal ni con negociaciones privadas, sino con un mensaje directo en X. En diciembre, Bieber estalló públicamente contra Apple por el botón de dictado del teclado del iPhone. En su publicación, escribió que iba a “encontrar a todos en Apple y ponerles una llave de estrangulamiento por detrás” si no eliminaban esa función.

El mensaje, claramente exagerado y en tono impulsivo, no pasó desapercibido. No solo por venir de una de las figuras más influyentes del pop mundial, sino porque apuntaba a un detalle de diseño que muchos usuarios llevan años criticando en silencio.

La función del iPhone que sacó de quicio a Bieber

El origen de la queja es tan simple como cotidiano. En la app Mensajes del iPhone, el botón del micrófono que activa el dictado por voz está situado justo al lado —y en algunos contextos, prácticamente encima— del botón de enviar. Según Bieber, ese diseño hace que sea demasiado fácil pulsarlo por error.

El problema se agrava si el usuario está escuchando música: al tocar el micrófono sin querer, la reproducción se interrumpe de inmediato. Bieber aseguró que intentó desactivar las notas de voz esperando que el icono desapareciera, pero no tuvo éxito. Para él, el fallo es conceptual: el botón de enviar no debería tener funciones distintas según el contexto.

Una queja viral… pero sin cambios

Mensaje De Voz En Apple Message
© Samuel Angor – Unsplash

Apple, como era de esperar, no respondió públicamente al comentario ni modificó la interfaz del teclado. El botón sigue exactamente donde estaba. Sin embargo, el tuit tuvo un efecto curioso: en las respuestas, cientos de usuarios coincidieron con el cantante. Muchos reconocieron que también activan el dictado por accidente y que el diseño resulta confuso o innecesario.

Lo que empezó como un desahogo impulsivo terminó convirtiéndose en una especie de reivindicación colectiva, amplificada por la fama de Bieber. De ahí que Trevor Noah lo rescatara en los Grammy, agradeciéndole con sarcasmo uno de los “actos más heroicos” de su carrera reciente.

Apple no cedió, pero el episodio dejó claro algo: incluso los detalles más pequeños del iPhone pueden generar frustraciones reales. Y a veces hace falta una superestrella del pop perdiendo la paciencia en redes sociales para que el resto del mundo diga en voz alta lo que muchos pensaban en silencio.

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