WhatsApp Business: qué es y cómo funciona

A comienzo de año surgió el rumor de que WhatsApp lanzaría una versión para empresas llamada WhatsApp Business.

Dentro de este servicio, se incluiría el nombre de la organización, su dirección web, un mail de contacto y una breve descripción del negocio.

Se trataría de un canal de comunicación exclusivo para que las compañías envíen información importante para sus clientes, como por ejemplo datos sobre una promoción, demoras en un vuelo o un mapa para rastrear un delivery.

No apunta a ser un medio para la difusión de publicidad, sino más bien un espacio para proporcionar información útil a los usuarios.